Set udefra ligner det en succes: En virksomhed, der opfinder nye materialer til blandt andet sundhedssektoren, kan pludselig levere markant flere opdagelser, der fører til et stigende antal patentansøgninger og produktprototyper.

Men inden for murene i virksomheden spreder de nedadvendte mundvige sig i afdelingen for forskning og udvikling. Fremskridtene kommer nemlig efter introduktionen af et nyt it-system baseret på kunstig intelligens, AI, der automatiserer store dele af den kreative idéudvikling.